记者今天(17日)从国铁集团客运中心了解到,月日约7月20日起 ,上线将在京沪高铁、列车京沪铁路试点新增火车票预约购票服务 ,买火旅客可预约开车前第60天至第17天的车票车票 。
国铁集团试点新增

火车票预约购票服务

7月20日起,前预京沪高铁 、月日约京沪铁路的上线200多趟列车将试点新增火车票预约购票服务,旅客可通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区 ,列车在列车开车前第60天至第17天填报预约需求,买火铁路12306系统将于开车前第20天至第16天兑现预约订单。车票7月20日至8月29日为过渡期,前预可依次预约9月15日及以后的月日约车票 ,8月30日起 ,上线可常态化预约开车前第60天至第17天车票。列车
相关负责人介绍,目前试点新增的火车票预约购票服务仅面向普通旅客,暂不支持超过19人的团体旅客预约。旅客可通过铁路12306手机客户端首页“预约购票”服务专区填写预约需求,每日8时起可提交开车前第60天的预约订单。
预约购票分为“精确预约”与“模糊预约”两种模式 :
选择“精确预约”时 ,系统参考当前列车运行图和历史数据,提供可预约列车的发到时间、席别、票价等选项 ,旅客可根据自身需求选择 。
选择“模糊预约”时,旅客可选择发到时间段、运行时长、席别等模糊选项。
每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单,每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约” ,预约时需明确可预约列车的优先次序,一笔订单中最多可添加19名旅客 。
如何掌握车票兑现时间?
相关负责人提醒 ,60天只是车票预约的最长期限,旅客在提交预约信息后 ,不代表车票已经到手,需要在开车前第20天至第16天兑现,兑现成功的,要在规定的时间内完成支付 。
相关负责人介绍,收到旅客提交的预约购票信息后,铁路部门将根据12306系统历史数据 、预约购票需求和运力供给情况进行综合评估,通过优化旅客列车开行方案、调整列车编组等策略分阶段配置运力资源 ,更加精准适配运力供给与客流需求,让有限的运力资源更好地服务旅客出行 。
铁路12306系统将根据“长途优先 、兼顾中短途”和“先到先得”原则,对票额进行智能匹配,在开车前第20天至第16天每日兑现预约订单 ,通过12306手机客户端(微信 、支付宝或手机短信)等渠道反馈兑现结果。兑现成功的,旅客在当日23时前完成支付后即可获得预约车票,逾期未支付的,预约订单将自动取消。
旅客提交预约购票订单后,可在兑现前取消订单 ,如30天内连续三次兑现成功后逾期未支付(含主动取消兑现成功订单)的 ,此后90天内该12306账户不可使用预约购票功能。为确保预约购票需求信息真实有效 ,铁路12306系统将采取人脸识别