9月1日电 据“中国铁路”微信公众号消息
，今年8月31日，铁路铁路为期62天的暑运铁路暑运圆满结束 。7月1日至8月31日，全国全国铁路累计发送旅客9.54亿人次
，累计旅客国家铁路累计发送货物6.8亿吨
，发送铁路运输安全平稳有序。亿人

　　今年暑运 ，今年铁路部门统筹客货运输和防洪安全
，铁路铁路精心做好旅客运输工作 ，暑运落实便民利民惠民举措，全国保障民生重点物资运输 ，累计旅客有效防范应对极端天气和自然灾害，发送为旅客平安有序出行和经济平稳运行提供了运输支撑 。亿人

　　一是今年客运能力供给有效增加 。在三季度列车运行图的基础上  ，同步实施暑期列车运行图
，统筹用好武汉至西安高铁西安东至十堰东段 、金华至建德高铁兰溪东至建德段等新线开通新增的运力资源，加大运力投放 ，全国铁路日均安排开行旅客列车11623列 。用好铁路12306售票和候补购票大数据
，精准动态优化列车开行方案，及时在热门时段 、方向和区间增加运力，较好满足了旅客出行需求 。在主要铁路枢纽储备一定数量的应急客车和乘务人员，有效应对了局部地区突发客流 。保持普速旅客列车开行规模，继续开好公益性“慢火车”，方便边远地区人民群众出行。精心组织跨境客运输 ，广深港高铁发送跨境旅客627.1万万人次，中老铁路发送跨境旅客5.6万人次，同比分别增长3.3%、55.8%，开好中蒙、中俄 、中越、中朝国际旅客列车开行，有效助力“跨境游” 。积极适应国家过境免签政策带来的客流增长 ，为外籍旅客出行提供便利，全国铁路发送外籍旅客444.7万人次，同比增长32.2%。

　　二是铁旅融合打造消费新场景。积极适应暑期亲子游 、研学游、红色游 、康养游等市场需求，精心设计线路，持续开好“熊猫专列”“长三角之星”“南方列车·红棉号”“中原铁道·大河之南号”“齐鲁润疆”等旅游专列
，打造“移动的星级酒店”
，探索更多“旅游列车+”服务；开行邯郸至泰山间的“齐鲁1号·文物研学列车”、上海至杭州间的“南湖1921”、昆明至丽江至大理间的“双层民俗文化列车”、西安至平凉间的“问道崆峒号”、乌鲁木齐至阿勒泰间的“中国雪都•我的阿勒泰”等旅游专线 ，满足旅客多样化的旅行需求。暑运以来 ，全国铁路累计开行旅游列车699列
，其中旅游专列415列
、旅游专线284列。精准对接各地赛事、展会 、文艺演出活动安排 ，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”等351列
，有效拉动沿线文旅消费，促进了服务消费扩能提质  。

　　三是旅客出行体验持续提升。用好铁路12306候补购票 、在线选铺等服务功能，在京沪高铁、京沪铁路试点推出火车票预约购票服务，提升旅客购票体验。在常态化运行学生旅客预约购票服务基础上
，推出新生预约购票服务，有效保障了学生旅客出行 ，暑运期间累计发售学生优惠票2537.9万张。积极推广新型票制服务
，计次票、定期票覆盖78条线路，旅游计次票覆盖27款产品 ，较好地满足了旅客多样化出行需求。落实站车卫生保洁 ，保障空调、供水等基本服务，做好铁路畅行码
、静音车厢、便捷换乘
、互联网订餐等在途服务 ，提供“爱宠行”“轻装行”“自行车随身行”等个性化服务 ，提升列车餐饮服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”，让旅途更加温馨舒适
 。加强与公交、地铁  、出租车等交通方式协同联动 
，畅通旅客出行服务“最后一公里” 。强化文明出行宣传引导，广泛开展非遗文化进站车、“书香铁路·我喜爱的好书”读书活动等，营造了温馨和谐的旅行环境 。

　　四是重点物资运输保障有力。用好大秦、浩吉、瓦日 、唐呼等铁路主要煤运通道 ，全力保障煤炭运输，对发电企业用煤需求实行运力倾斜，助力各地迎峰度夏 ，暑运期间国家铁路累计发送电煤2.24亿吨，全国375家铁路直供电厂存煤可耗天数稳定在20天以上。积极推广中国铁路物流新质服务和特色产品，主动对接客户多元化需求，重点做好粮食、化肥 、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道”，强化全程盯控，确保快速送达 ，服务人民群众生产生活 
。加强国际联运组织
，高品质开行中欧(亚)班列 、西部陆海新通道班列 、中老铁路国际货物列车，保障国际产业链供应链稳定畅通 。

　　五是铁路运输安全保持稳定
。坚持人民至上 、生命至上、安全第一的理念，组织铁路干部职工对主要设备设施进行全面排查整治
，确保状态良好
。积极应对台风“巴威”“红霞”“白海豚”等极端天气和自然灾害  ，及时启动应急预案，动态优化旅客列车开行方案 ，采取停运
、限速、迂回等措施 ，主动规避风险 。加大运输服务资讯发布力度  ，及时公布列车停运、晚点等情况 ，做好车票退票 、改签等服务，引导旅客安全有序出行。

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